Credo che le parole che usiamo abbiano il potere di influenzare la direzione della nostra vita. Provate a sostituire “scusa” con “grazie”. Non dite «scusa per il ritardo», ma «grazie per avermi aspettato». Cambiate la vostra mentalità.
Da “la Repubblica” di venerdì 25 gennaio 2019 nella rubrica “Hanno detto” a pagina 12
